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用質量鑄就襄陽旅游品牌

2018-12-27 來源:襄陽日報     編輯:李曉陽 胡霆 周寧

  漫步古城,聆聽一段歷史故事;享遇襄陽,感受一番獨特風光……游客的滿意度,是衡量旅游服務質量的重要標準.近年來,襄陽突出旅游項目支撐,凝心聚力狠抓旅游標準化創建工作,高質量推進襄陽全域旅游大發展.


  "質""量"同升唱響旅游品牌


  風光秀美、文化底蘊深厚、旅游資源富集……在襄陽旅游的評價中,這些都是常見的字眼.


  雖說旅游資源豐富,但因種種原因,一些隱于襄陽山、水、城、洲之間的旅游資源,面臨著"養在深閨無人識"、沒有形成完整體系的問題,許多有潛力的旅游資源未能轉化成優質景區.


  進一步擴大旅游影響力,增強襄陽旅游活力,提升旅游服務質量勢在必行.


  今年4月,全市旅游發展大會暨創建全國旅游標準化示范城市動員大會召開,市委書記李樂成提出,要進一步打造旅游精品,要以市場導向打造精品項目,以特色資源打造精品景區,以"工匠精神"打造精品供給,以"繡花功夫"打造精品線路.推動旅游優勢資源向優勢企業集中、向核心景區和精品景區集中,將襄陽的核心旅游景區建成全省頂級、全國一流的旅游景區.


  打造旅游精品,古隆中景區全力沖刺創建國家5A級景區.除了全面提檔升級景區硬件基礎設施,景區還重點打造了植物園、草廬劇場、廣德寺、游客中心4個片區,通過旅游交通車進行連接.


  來襄陽旅游,除了古隆中,唐城也是一個非去不可的景點.今年7月,斥資2.5億元的《盛世唐城之大唐倚夢》唐城夜游項目盛大開幕.


  旅游精品的不斷涌現,直接帶動了襄陽旅游知名度的提升.如今,襄陽的旅游客源地從2015年的16個省份增加到27個省份.


  2018年前三季度,全市地接大團944個,同比增長396.84%;地接過夜人數313781人次,同比增長294.78%;33家旅游景區共接待游客929.9萬人次,實現門票收入2.56億元,同比增長分別為25.9%、28.6%.


  優質服務提升旅游體驗


  旅行社及導游服務好不好、賓館酒店是否干凈舒適、旅游公共服務體系是否完善、旅游企業誠信經營狀況如何……這些都直接影響著游客的旅行體驗.


  8月13日,由市旅游委、襄陽廣播電視臺聯合主辦,市旅行社協會、旅游飯店行業協會、全市各大景區聯合協辦的"享遇襄陽好風日·2018襄陽旅游品質提升系列評選活動"啟動.


  該活動包括旅游酒店服務技能大賽、最受游客歡迎旅行社評選、魅力景區評選、金牌導游大賽四項活動.12月,還舉辦了襄陽市首屆旅游頒獎晚會,對四項活動中的獲獎企業和個人頒獎.


  筷套尾端離桌邊1.5厘米,酒杯之間的距離為1厘米……11月21日,在2018襄陽年度旅游酒店服務技能大賽上,襄陽19家旅游餐飲企業的27名選手比拼中西餐擺臺技巧.選手們憑借扎實的基本功和獨特的創意爭相獻技,觀眾們直呼看得過癮.


  襄陽綠地鉑驪酒店負責人說:"這對酒店工作人員來說,是一次開闊眼界、學習交流的重要機會."


  創建試點推進旅游標準化


  今年2月,我市正式入選第四批全國旅游標準化試點城市."全景式打造、全產業融合、全季節體驗、全方位服務、全社會參與."市委書記李樂成指出,全市上下要圍繞創建全國旅游標準化示范城市,積極推進襄陽全域旅游大發展.為此,襄陽做出了一系列努力.


  ——4月,我市相關人員赴武漢調研學習旅游標準化建設工作.


  ——5月,市政府下發《襄陽市創建全國旅游標準化試點城市實施方案》.


  ——8月,市旅游委開展旅游標準化創建工作培訓,"享遇襄陽好風日·2018襄陽旅游品質提升系列評選活動"啟動.


  ——11月,交通部門及相關旅行社進行實地踏勘,致力于打造精品旅游線路……


  目前,全市A級景區達到36家,其中4A級8家;評定A級旅行社28家,其中4A級4家、3A級24家;星級飯店24家,五星級1家,四星級4家.旅游標準化工作正朝著全覆蓋、高水平的要求向前推進.


  我市將力爭在今年年底通過國家驗收,進入全國旅游標準化示范城市行列.力爭在2020年創成5A級景區2家、4A級景區10家、3A級景區30家.

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